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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist Sanitaria
Descrizione
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Siamo alla ricerca di una Receptionist Sanitaria motivata e professionale da inserire nel nostro team. La figura ricercata svolgerà un ruolo fondamentale nell'accoglienza dei pazienti, nella gestione delle chiamate e delle prenotazioni, nonché nel supporto amministrativo alle attività quotidiane della struttura sanitaria. La Receptionist Sanitaria rappresenta il primo punto di contatto per i pazienti e i visitatori, garantendo un servizio cortese, efficiente e rispettoso della privacy. Tra le principali mansioni vi sono la registrazione dei pazienti, la gestione delle agende dei medici, la raccolta e l’aggiornamento dei dati anagrafici, la gestione della corrispondenza e delle comunicazioni interne, nonché il supporto nella preparazione della documentazione necessaria per visite ed esami. La figura ideale possiede ottime capacità comunicative, empatia, attenzione ai dettagli e una buona conoscenza degli strumenti informatici. È richiesta la capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e collaborativo. La Receptionist Sanitaria dovrà inoltre rispettare le normative sulla privacy e la sicurezza dei dati sensibili, collaborare con il personale medico e amministrativo e contribuire a creare un ambiente accogliente e organizzato. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e possibilità di crescita professionale. Se sei una persona organizzata, precisa e desideri lavorare a contatto con il pubblico in ambito sanitario, inviaci la tua candidatura.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere pazienti e visitatori con cortesia e professionalità
- Gestire le chiamate telefoniche e le email in entrata
- Prenotare appuntamenti e gestire l’agenda dei medici
- Registrare e aggiornare i dati anagrafici dei pazienti
- Gestire la documentazione amministrativa e sanitaria
- Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura
- Collaborare con il personale medico e amministrativo
- Gestire la sala d’attesa e monitorare i tempi di attesa
- Rispettare le normative sulla privacy e la sicurezza dei dati
- Gestire eventuali reclami o segnalazioni dei pazienti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambito sanitario
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare sotto pressione e in team
- Riservatezza e rispetto della privacy
- Disponibilità a lavorare su turni
- Conoscenza di base della lingua inglese (preferibile)
- Empatia e orientamento al paziente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come receptionist in ambito sanitario?
- Come gestisci situazioni di stress o affluenza elevata?
- Quali strumenti informatici sai utilizzare?
- Come garantisci la riservatezza dei dati dei pazienti?
- Hai mai gestito reclami da parte dei pazienti? Come ti sei comportato?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?
- Come ti relazioni con persone in difficoltà o in stato di disagio?
- Quali sono, secondo te, le qualità fondamentali per questa posizione?
- Hai esperienza nella gestione di agende e prenotazioni?
- Come ti aggiorni sulle normative relative alla privacy in ambito sanitario?
